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Datenschutzerklärung
Europcar Serbien

Ihre Privatsphäre liegt uns besonders am Herzen. Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir handeln im besten Interesse unserer Kunden und legen offen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.



WER IST FÜR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE SIE UNS MITTEILEN, VERANTWORTLICH UND WER ERHÄLT SIE

* Europcar International S.A.S.U, eine „Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle“, eingetragen unter EUROPCAR INTERNATIONAL SASU, Bat OP - 2, rue René Caudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux, France, eingetragen bei der Handelskammer Versailles unter der Nummer: B 542 065 305, sowie deren Franchisenehmer in Serbien,

* Primero rent a car d.o.o. Beograd, mit Sitz in Vase Pelagića 38, Belgrade, mit der Unternehmensregisternummer 17453416 - Europcar-Franchisenehmer für Serbien und

Diese personenbezogenen Daten sind für die Europcar-Gruppe, ihre Franchisenehmer, Subunternehmer und Partner bestimmt und werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten Frankreichs, Serbiens und Montenegros erhoben, verarbeitet und gespeichert.



WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR ÜBER SIE?

Personenbezogene Daten über Sie

Wir erheben die Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Diese Informationen werden ausschließlich erhoben, wenn:

  • Sie sich registrieren/Mitglied von Europcar werden.
  • Sie eine Online-Reservierung vornehmen.
  • Sie unseren eReady-Service aktivieren.
  • Sie den Antrag für unser Treueprogramm Europcar Privilege ausfüllen.
  • Sie sich für den Empfang unseres Europcar Online-Newsletters/unserer E-Mail-Benachrichtigungen anmelden.
  • Sie an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einem Gewinnspiel teilnehmen.
  • Sie Europcar kontaktieren.
  • Sie unsere Online-Dienste nutzen.
  • Sie eine Online-Anfrage stellen.


WIE VERWALTEN WIR DIE ERHOBENEN DATEN – DATENÜBERMITTLUNG?

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um der Europcar-Gruppe, ihren Franchisenehmern, Subunternehmern und Partnern zu ermöglichen, Ihnen die angeforderte Dienstleistung und die Vorteile, auf die Sie Anspruch haben, zu erbringen.

Insbesondere können wir die Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Um Sie als Europcar-Mitglied zu registrieren und Ihnen Ihre Europcar-ID (Identifikationsnummer) zuzuteilen.
  • Um Ihre Fahrzeuganmietung und alle sonstigen mit der Fahrzeuganmietung verbundenen Dienstleistungen abzuwickeln: Erstellung von Angeboten/Online-Reservierungen/Änderung und Stornierung von Reservierungen/Versand von Erinnerungen zu abgeschlossenen Reservierungen/Ausstellung von Rechnungen usw.
  • Um Ihnen eine E-Mail mit Sonderaktionen zu senden, sofern Sie dies zuvor bestätigt haben.
  • Um Sie bezüglich einer Reservierung zu kontaktieren, die Sie auf der Europcar-Website online nicht abgeschlossen haben.
  • Um Ihnen eine Übersicht Ihrer Reservierungen zu senden, sofern Sie damit einverstanden sind, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen.
  • Um Ihr Konto im Rahmen des Europcar-Treueprogramms zu verwalten.
  • Um Ihre Fragen oder Anregungen zu beantworten.
  • Um die Qualität Ihres Besuchs auf unserer Website zu verbessern.
  • Um Ihnen eine E-Mail mit unseren Neuigkeiten zu senden, sofern Sie dies zuvor bestätigt haben.
  • Um Ihre Teilnahme an einem Gewinnspiel oder Wettbewerb abzuwickeln.
  • Um Sie zu kontaktieren und zur Teilnahme an einer Umfrage einzuladen, die der Verbesserung unseres Service für Sie dient. Von Zeit zu Zeit können wir diese Daten zu den hier beschriebenen Zwecken an Europcar-Franchisenehmer innerhalb und außerhalb der EU übermitteln. Diese Tätigkeiten stehen in vollem Einklang mit der Datenschutzerklärung.
  • Bestimmte Empfänger dieser Daten können sich in Ländern befinden, die nach ihrem nationalen Recht nicht über dasselbe Schutzniveau für personenbezogene Daten verfügen wie die EU. Mit Erteilung Ihrer Einwilligung ermächtigen Sie uns, Ihre Daten an von Europcar autorisierte Unternehmen und Personen in diesen Ländern zu übermitteln, um die Dienstleistung für Sie zu erbringen. Europcar hat zu diesen Zwecken Verträge mit Dritten geschlossen, um die Datenbanken mit personenbezogenen Kundendaten ordnungsgemäß zu verwalten und technische und sonstige Unterstützung bei der Einhaltung regulatorischer Vorschriften zu leisten. Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte, die unsere Anbieter der oben genannten Dienstleistungen sind, sowie erforderlichenfalls an Stellen, mit denen wir Verträge geschlossen haben, gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung weitergegeben oder übermittelt werden. Alle Dritten, die unsere Dienstleister sind und an der Ausübung der Geschäftstätigkeit von Europcar mitwirken, sind durch verbindliche Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Europcar gebunden, wonach diese Dritten im Hinblick auf das Vorstehende ausschließlich nach den von Europcar erhaltenen Weisungen handeln dürfen und nur eingeschränkten Zugriff auf die Datenbanken von Europcar haben, und zwar ausschließlich zum Zweck der Erbringung technischer Unterstützung.


UNSERE PARTNER UND LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Wir sind Partnerschaften mit renommierten Dritten eingegangen, um Ihnen ein breites Spektrum an Dienstleistungen in der Reisebranche anbieten zu können. Alle auf unserer Website verfügbaren reisebezogenen Dienstleistungen, die von einem Dritten/Partner erbracht werden, sind deutlich als solche gekennzeichnet. Obwohl wir ausschließlich mit renommierten Partnern zusammenarbeiten, können diese andere Datenschutzrichtlinien als Europcar haben.

In einigen Bereichen unserer Website können Sie auf Websites weitergeleitet werden, die nicht denselben Datenschutzrichtlinien wie Europcar unterliegen. Wenn Sie von unserer Website auf eine andere Website wechseln, gilt die Datenschutzerklärung von Europcar nicht mehr. Wir empfehlen Ihnen, beim Besuch dieser Websites die dort geltenden Bestimmungen dieser Art zu prüfen.

Dies sind unsere Partner:

  • Nissan
  • Ubeeqo
  • Le Club AccorHotels
  • Easyjet
  • Air Europa Suma
  • Air Europa
  • Aadvantage
  • AccorHotels
  • Accor Carte Bienvenue
  • Aeroflot
  • Aeroflot Bonus
  • Air Europa
  • Air France
  • American Express
  • American Express Membership Rewards
  • Brittany Ferries
  • Delta Skymiles
  • Top Bonus
  • Diners Club
  • El Al
  • Emirates Skywards
  • Etihad Guest
  • Finnair Plus
  • Finnair Plus Redemption
  • Flying Blue
  • Hilton Hhonors
  • HSBC
  • Krisflyer
  • Mastercard
  • Miles & More
  • Qatar Privilege Club
  • Royal Air Maroc
  • Safar Flyer
  • Tap Victoria
  • Thalys Staff
  • Thalys TheCard
  • HDFA
  • NBAD
  • Uia Panorama Club
  • Asia Miles
  • Air Caraibes
  • Pierre&Vacances
  • Gulf Air Falcon Flyer
  • Oman Air Sindbad
  • ISIC
  • Bank Of Communications
  • Center Parcs
  • Total
  • Lufthansa
  • AXA
  • flySAS


WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN SPEICHERN UND SCHÜTZEN – DATENSICHERHEIT

Unser Ziel ist es, dass sich unsere Mitglieder und Besucher bei der Nutzung unserer Website und bei der Reservierung von Mietfahrzeugen sicher fühlen; deshalb verpflichten wir uns, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies nach den Gesetzen Frankreichs, Serbiens und Montenegros für die jeweiligen in der Richtlinie zur Aufbewahrung personenbezogener Daten beschriebenen Tätigkeiten erforderlich ist. Europcar wird gemeinsam mit seinen Lieferanten und Partnern angemessene physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umsetzen, um eine unbefugte oder unrechtmäßige Datenverarbeitung, einen versehentlichen Verlust sowie die Vernichtung oder Beschädigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Europcar bietet eine geschützte und sichere Online-Umgebung. Unsere Systeme sind mit Technologien zur Datenverschlüsselung bzw. Datenübertragung sowie mit branchenüblichen Firewalls ausgestattet. Wenn Sie personenbezogene Informationen über das Internet an die Europcar-Website senden, werden Ihre Daten durch die Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) geschützt, um eine sichere Transaktion zu gewährleisten. Jede Kreditkartentransaktion auf den Websites von Europcar wird über unsere Secure-Server-Technologie abgewickelt. Diese bietet zahlreiche Sicherheitsfunktionen, darunter:

  • Authentifizierung: Damit wird sichergestellt, dass Ihre Daten an den richtigen Computerserver gesendet werden und dass dieser Server sicher ist.
  • Verschlüsselung: Damit werden die Daten so verschlüsselt, dass sie nur vom sicheren Server gelesen werden können.
  • Datenintegrität: Damit werden die übertragenen Daten überprüft, um sicherzustellen, dass sie nicht verändert wurden.


WIE SIE AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUGREIFEN, DIESE ÄNDERN ODER LÖSCHEN KÖNNEN

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten so richtig, aktuell und vollständig sind, wie es für die Zwecke, für die wir diese Daten verwenden, erforderlich ist

Nach französischem Datenschutzrecht haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen, sowie das Recht, von uns erhobene personenbezogene Daten, die unvollständig, unrichtig, veraltet oder gesetzlich unzulässig sein können, zu aktualisieren, zu berichtigen oder zu löschen, indem Sie sich unter www.europcar.com in Ihr Profil „My Europcar“ einloggen oder sich an unseren Hauptsitz in Ihrem Wohnsitzland wenden.

Die Adressen unserer Hauptsitze finden Sie auf der Kontaktseite; alternativ können Sie uns unter folgenden Adressen kontaktieren:

  • Europcar International - Data Centre, Bat OP - 2, rue René Caudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux, France
  • Primero Rent a Car d.o.o. Beograd, Vase Pelagića 38, 11040 Belgrade, Serbia

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Zugriff gewähren oder Berichtigungen vornehmen.

Sie können Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsfrage außerdem jederzeit ändern, indem Sie sich in Ihr Profil „My Europcar“ einloggen.



WIE KANN ICH MICH FÜR DEN EMPFANG VON WERBE-E-MAILS ANMELDEN? - UNSERE OPT-IN-RICHTLINIE

Als Mitglied von Europcar erhalten Sie gelegentlich per E-Mail Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Neuigkeiten auf der Website www.europcar.com, auf Sie zugeschnittene Werbung sowie auf Ihre konkreten Interessen ausgerichtete Aktionen, wie Sonderangebote, Aktionen, Wettbewerbe, Gewinnspiele und andere Reisemöglichkeiten, die auf den Europcar-Websites verfügbar sein und/oder von unseren Anbietern und Werbepartnern gesponsert werden können. Diese Informationen versenden wir direkt selbst oder über externe Dienstleister.

Diese E-Mails werden Ihnen auf Ihren Wunsch zugesandt. Sie können sich auf den Seiten „Profil“ und „Benachrichtigungen“ im Bereich „My Europcar“ anmelden, die über die Hauptnavigationsleiste der Website erreichbar sind, oder uns eine E-Mail senden, indem Sie hier klicken.

Sie können jederzeit entscheiden, künftig keine Marketing- oder Werbe-E-Mails mehr von uns zu erhalten. In diesem Fall können Sie sich auf den Seiten „Profil“ und „Benachrichtigungen“ im Bereich „My Europcar“ abmelden, die über die Hauptnavigationsleiste der Website erreichbar sind, oder uns eine E-Mail senden, indem Sie hier klicken.

Darüber hinaus fügen wir unseren E-Mails und sonstigen Mitteilungen eine Anleitung bei, wie Sie sich abmelden können.

Wir behalten uns das Recht vor, die Mitgliedschaft auf diejenigen zu beschränken, die dem Empfang von E-Mails zustimmen. Die Mitglieder werden per E-Mail benachrichtigt, bevor eine Maßnahme ergriffen wird.



ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Unsere Datenschutzerklärung wird voraussichtlich aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, dieses Dokument regelmäßig zu lesen, um über unsere Pflichten in Bezug auf die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vollständig informiert zu sein. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte.